Verzendbeleid

Versandbedingungen

Liefergebiet
Wir liefern unsere handgefertigten DORLANA-Stücke innerhalb Deutschlands sowie in alle Länder der Europäischen Union und nach Monaco.
Nicht beliefert werden Gebiete außerhalb des EU-Zoll- und Steuergebiets: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Åland, Berg Athos und Livigno. Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen) beliefern wir derzeit nicht.

Versandkosten / Gratisversand
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir pauschal 17,49 € pro Bestellung (DHL Paket International, bis 5 kg). Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.

Versandart
Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.

Produktions- & Lieferzeit
Da jedes Kleidungsstück individuell gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit 2–4 Wochen.
Nach Abschluss der Fertigung erfolgt der Versand mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage, in andere EU-Länder je nach Zielland 3–8 Werktage.
Der Versand erfolgt erst nach Abschluss der Produktion.

Berechnung des Liefertermins
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am darauffolgenden Werktag.

Mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten
Wenn du mehrere Artikel bestellst, gilt für die gesamte Bestellung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Produktions- oder Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendungen
Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, auch bei Bestellungen aus anderen EU-Ländern. Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontakt & Service
Für Fragen zu deiner Bestellung oder individuellen Wünschen erreichst du uns telefonisch oder per E-Mail:
📞 +49 176 41167392
📧 shop@dorlana.de