Guide des tailles

Nos tricots étant fabriqués à la main, les tailles peuvent varier légèrement.

Composition du matériau

• 100 % laine

Propriétés

• Doux, chaud et respirant
• Durable et naturellement élastique

Origine

• Origine : Argentine (Amérique du Sud)

Conseils d'entretien

• Lavage à la main à 30 °C max.
• Sécher à plat, ne pas essorer
• Pas de sèche-linge, ne pas blanchir
• Ne pas repasser

Durabilité

• Laine issue d'un élevage responsable
• Matériau naturel durable, biodégradable

Expédition

Comme nos tricots sont faits à la main, l'expédition ne commence qu'après la fabrication.

• Délai de fabrication : env. 2 à 4 semaines
• Délai de livraison : env. 2 à 5 jours ouvrables après fabrication
• Expédition en Allemagne via DHL ou UPS, suivi d'envoi inclus
• Nous prenons en charge le risque lié au transport

Retours

Rétractation possible dans un délai d'un mois. Remboursement dans les 14 jours suivant le renvoi, via le même moyen de paiement.

• Retour gratuit en Allemagne
• Utiliser l'emballage d'origine si possible
• Joindre les accessoires, emballer l'article de manière à ce qu'il soit protégé pour le transport
• Les produits doivent être non lavés et non portés

Remarque : les recommandations d'emballage ne sont pas une condition préalable au droit de rétractation.

Lancer un retour : via le formulaire de contact ou par e-mail à shop@dorlana.de. Une étiquette de retour vous sera envoyée.

Échange

Un échange direct n'est pas possible. Veuillez effectuer un retour et commander à nouveau la variante souhaitée.

Contacts

Personne responsable dans l'UE

Opérateur économique établi dans l'UE qui garantit que le produit est conforme aux réglementations en vigueur.

Fabricant : Serda Unan (D'Orlana)
Adresse : Bleichstraße 26, 90429 Nuremberg
Contact : shop@dorlana.de

Informations sur le fabricant

Les informations sur le fabricant comprennent l'adresse et les coordonnées du fabricant du produit.

Fabricant : Serda Unan (D'Orlana)
Adresse : Bleichstraße 26, 90429 Nuremberg
Contact : shop@dorlana.de

Informations de sécurité

• Articles en tricot 100 % laine – ne convient pas aux personnes allergiques à la laine
• Tenir à l'écart des flammes nues et des sources de forte chaleur
• La laine peut rétrécir en cas d'entretien inapproprié – veuillez respecter les instructions d'entretien
• Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans (risque d'étranglement ou d'ingestion dû aux fils lâches)

Comment prendre vos mesures

Prenez vos mesures comme suit pour trouver la taille qui vous convient. Utilisez un mètre ruban souple et mesurez au plus près du corps, sur vos sous-vêtements ou des vêtements fins.

• Poitrine : Mesurez à l'horizontale au niveau de la partie la plus volumineuse.
• Tour de taille : Mesurez au creux de votre taille naturelle (entre les côtes inférieures et les hanches).
• Hanches : Pieds joints, mesurez au niveau de la partie la plus large des hanches et des fessiers.
• Longueur d'entrejambe : Mesurez le long de la jambe, de la partie la plus haute de l'entrejambe jusqu'à la cheville.

Conseil : Respirez normalement, gardez le mètre ruban bien droit (sans le serrer) et mesurez deux fois en cas de doute.